Na de achtergrond info gelezen te hebben aan de gang met chatten. Chatten is nieuw voor mij. Sms-en doe ik wel maar ik weet niet of dit onder instant messaging valt. Mijn kinderen chatten dagelijks via Live Messenger. Ze zijn nog niet uit school of er wordt naast het maken van huiswerk gechat. Niet met 1 persoon, want tijdens het typen knipperen er wel 3, 4 of 5 blokjes oranje onderin die weer roepen om antwoord. Om knettergek van te worden.
Via G-mail heb ik 2 collega's uitgenodigd om te chatten. Na op hetzelfde moment online te zijn aan de gang om de 2 1 op 1 chats (nog duidelijk?) om te zetten in een groeps-chat. Na wat gevogel was het gelukt en konden we leuk met z'n drieën chatten en ben ik door de keuring gekomen. Aan een groeps-chat moeten niet teveel mensen meedoen daar anders het overzicht weg is, en je aan het scrollen blijft om te zien wie wat gezegd heeft.
Voor de bibliotheek zie ik zeker wel een toepassing, maar of het haalbaar is? Bij een chat service verwachten de mensen een snel antwoord, iemand moet dus bepaalde uren online zijn met geopend chatvenster. Pluspunt is dat de klant snel antwoord krijgt en je via de respons hoort of de klant er wat mee kan.
Verder heb ik een kijkje genomen en een vraagje gesteld op de site van de Zeeuwse Bibliotheek waar chatten op bepaalde uren mogelijk is. Dit werkte snel en klantvriendelijk.
Ik vraag me wel eens af of mensen het geduld hebben om te wachten tijdens het chatten, voor als het antwoord op gezocht moet worden.
BeantwoordenVerwijderenChatten vraagt om een snel antwoord.
Hoi Nooitgedacht,
BeantwoordenVerwijderenWe moesten inderdaad even zoeken hoe het ook al weer moet, zo'n groepschat maar uiteindelijk heb je het zelf uitgevonden. Met heel veel personen tegelijk chatten wordt vaak wat chaotisch maar die kids van tegenwoordig kunnen dat. Je gaat trouwens lekker door. Succes maar weer met de dingen.